Fennállásunk 3 éve során több mint 650 sikeres projektet valósítottunk meg. Legyen szó magán megrendelőinkről vagy kivitelező partnereinkről, minden egyes ügyféllel közvetlen kapcsolatra törekszünk és figyelünk az egyedi igényeikre.
Célunk nem csupán az, hogy eladjunk, hanem hogy partnerek legyünk a projektekben: segítsünk a szükséges anyagok kiválasztásában, és megkönnyítsük azok felhasználását. Az átláthatóság jegyében részletes leírást és segítőkész ügyfélszolgálatot biztosítunk, a vásárlás lezárta után is.
Szerelési útmutatónk, kivitelező partnereink tapasztalatai és természetesen a gyártó leírása alapján készült. Tudjuk, hogy a legjobban akkor dolgozunk, amikor az ügyfeleink magabiztosan használják fel a tőlünk rendelt termékeket, annak tudatában, hogy nem hibázhatnak a folyamat során.
Így a befektetett idejük és pénzük éveken át megtérül egy minőségi előtető, árnyékoló vagy üvegház formájában.
Egy pár személyes szó
A PalotaPlexi egy szerencsés véletlen folytán született.
Teljesen más területről érkeztem, de már az első pillanattól kezdve érdeklődéssel vetettem bele magam az építőanyagok világába, a polikarbonát és plexi megoldások sokszínűsége miatt. Izgalommal tölt el a folyamatos tanulás, és értékes hogy szemtanúja lehetek az ipar és az anyagok fejlődésének is.
A PalotaPlexi immáron három éve működik, és a mai napig örömmel ülök le dolgozni, mert minden ügyfél egyedi igényekkel keres meg, és ezeket a feladatokat szívesen oldom meg.
Számomra fontos, hogy egy igazi ember álljon a cég mögött, aki valóban szereti és érdeklődik az iránt amit csinál.
Örülök amikor válthatunk pár barátságos szót, mint hogy milyen növényeket ültetnek majd az üvegházba, és kiket hívnak majd az előtető-avató összejövetelre!
Kollégáimnak hálás vagyok a lehetőségért és a munkájukért!
Ügyfeleimnek pedig köszönöm a bizalmat, és várom a mihamarabbi kapcsolatfelvételt!
Üdvözlettel,
Félegyházi-Török Eszter 😊
Egy pár személyes szóban...
Gyakran Ismételt Kérdések
Miért nincsen bemutatótermünk?
Nincs bemutatótermünk, vagy látogatható telephelyünk, mert így alacsonyabb költségekkel tudunk működni, ami miatt vásárlóink kedvező árakat kaphatnak. (Versenyeztesse árajánlatunkat!)
Forgalmazott termékeink a Magyar piacon megszokott és kapható márkák.
A bizalom építése miatt nálunk lehetséges utánvétesen rendelni.
A szállításról
A szállítást körfuvarban végzik tapasztalt szállító kollégáim, hetente lefedve az egész országot.
Időpontot vagy napszakot sajnos nem áll módunkban megválasztani, mert a fuvar közben előfordulhatnak csúszások; ez lehet akár az időjárás vagy technikai probléma miatt.
Sofőrünk mindig igyekszik időben érkezni, és egy órával érkezése előtt jelezni. Nagyon ritkán jön közbe nagyobb begoldandó probléma.
Köszönjük a megértésüket!
Szállító kollégáimnak pedig ezúton is köszönet a profi munkájukért!
Szállítási szabályzatunk
A lapok méretre szabásáról
Kapható lapjainkat szívesen méretre szabjuk, extra költség nélkül!
Amit tudni érdemes: szabás esetén a számlát előreküldjük, és a teljes összeget előre várjuk, ezután tudjuk a szabást megkezdeni. (Természetesen a leeső darabokat is kiszállítjuk.)
Minden esetben, lapjaink nyitott kamráit egy ideiglenes porvédő szalaggal védjuk.
Csak vízszintes/függőleges szabást végzünk, szögben való alakítást nem vállalunk.
Vágóélünk miatt 4mm-es tűréssel kell számolni.
Az esetleges forgácsot eltávolítjuk a lapokból.
(Ugyanakkor nagyon könnyen alakítható az anyag, dekopírral, sarokcsiszolóval, hosszában egy élesebb sniccerrel is. Így a mérési hibák elkerülése matt, szoktam ajánlani a helyszíni méretre vágást.)
A telefonos kapcsolatról
A megadott telefonszám nálam csörög, nem egy személytelen telefonközpontban.
Lehet, hogy én is helyszínen vagyok vagy éppen egy árajánlatot ellenőrzök, amire szeretnék teljes figyelemmel koncentrálni.
Ezért kérem, ha elsőre nem tudtam felvenni, legyen egy kis türelemmel, és az első adandó alkalommal visszahívom.
Sürgős esetben legyen szíves és küldjön egy sms üzenetet.
Az árajánlatadásról
Árajánlatunk minden tételt részletezve tartalmaz. A végösszeg bruttó összeg, tehát nem kerül már rá semmilyen más (rejtett) költség.
24 órán belül akkor tudunk árjánlatot küldeni, ha minden szükséges információ és kérés rendelkezésünkre áll.
Legegyszerűbben ajánlatkérő oldalonkunk keresztül ér el minket, ahol kérdésekkel is hozzásegítjük a teljes, gyors ajánlathoz.
Néha a mi oldalunkon is több információnak kell utánajárnunk, ilyen esetben jelezni fogok, hogy több időre lesz szükségünk.
Nagy bizalmunk van termékeinkben és árainkban, így mindenképpen ösztönzöm vásárlóimat az árajánlatunk versenyeztetésére, összehasonlítására.
Hiszen mindenki a legjobb ajánlatot szeretné egy nagyobb kiadás esetében!
Az esetleges reklamációról
Remek csapattal dolgozunk, de ritkán nálunk is hiba csúszhat a gépezetbe.
Reklamációjukat kérem emailben írják meg nekünk, hogy a teljes üzenetváltást minkét fél visszaolvashassa. Amennyiben hibás a termék, fényképet is legyenek szívesek csatolni.
Minden reklamációt, általában egy héten belül pótolni tudunk, és eddig még nem maradtak elégedetlen ügyfeleink.
Amennyiben hiányzó termékről van szó, azt azonnal futárszolgálatra bízzuk. Tábla esetleges cseréjét pedig a körfuvarunkkal végezzük.
Két tipp a gyors megoldáshoz:
1., Az áru átvételekor, legyenek kedvesek ellenőrizi a rendelést. Aláírt szállítólevél után nehezebb reklamációt kezelnünk.
2., A szállítást kérjük ne a kivitelezés napjára időzítsék, így bármi merüljön is fel, azt orvosolni tudjuk a kivitelező szakemberek érkezésig.
Köszönöm az együttműködésüket!
Mi pedig természetesen azon vagyunk, hogy a fenti hibákat elkerüljük. ❤️